Politica de preços
Todos os produtos, campanhas e promoções podem sofrer alterações sem aviso prévio dos seus preços, especificações e condições.
Métodos de Pagamento
- A loja online www.viatools.pt disponibiliza ao consumidor as seguintes modalidades de pagamento:
- Transferência Bancária*;
- Pagamento por Multibanco;
- Pagamento por MBWAY;
- Paypal;
- Pagamento por Envio à Cobrança (Acresce 3€);
Dados para pagamento por transferência:
Banco: BPI
IBAN: PT50 0010 0000 6142 7830 0012 4
* O envio da encomenda só será realizado após a receção do valor da encomenda na conta bancária da Viatools – Comércio de Máquinas e Ferramenta, Lda. O envio do comprovativo de transferência não serve como prova de pagamento. Aconselhamos assim sempre que possível a fazer transferência a partir de uma conta da BPI ou depósito direto no banco, desta forma o valor fica logo disponível e a encomenda segue nesse mesmo dia.
Cancelamentos
A Viatools – Comércio de Máquinas e Ferramenta, Lda reserva-se no direito de cancelar as encomendas que após 72 horas, não tenham tido confirmação de pagamento, recolocando os artigos envolvidos novamente no stock disponível para venda.
Após a Viatools – Comércio de Máquinas e Ferramenta, Lda iniciar o processamento de uma encomenda, a mesma não poderá ser cancelada.
Em encomendas onde ocorram erros que sejam diretamente imputáveis à Viatools, o cliente receberá a nova encomenda correta sem qualquer acréscimo de custo à encomenda original. Em caso de erros em encomendas imputáveis aos clientes, não será possível a devolução do valor dos portes.
A Viatools – Comércio de Máquinas e Ferramenta, Lda reserva-se no direito de anular qualquer encomenda mesmo após o Consumidor ter efetuado pagamento por motivo de rotura de stock. O Consumidor será avisado da indisponibilidade para entrega, tendo o Consumidor a opção de troca de produto ou anulação da encomenda.
Garantias
O objetivo da Viatools – Comércio de Máquinas e Ferramenta, Lda é a máxima satisfação dos clientes . Estas são cuidadosamente ensaiadas e inspecionadas no fabricante, garantindo produtos finais de qualidade. No entanto, todos estes produtos estão cobertos pela garantia do fabricante contra qualquer defeito de construção ou funcionamento que não sejam provenientes de desgaste da normal utilização ou sobrecarga, por utilização abusiva ou descuidada.
Validade da Garantia
Os equipamentos comercializados estão cobertos pela garantia do fabricante, variando esta de acordo com o fabricante em questão e legislação específica. Esta engloba todos os componentes, peças e mão-de-obra necessários à reparação.
A garantia aplica-se quando existam defeitos de construção ou componentes defeituosos que serão reparados ou substituídos por técnicos qualificados do fabricante de forma totalmente gratuita.
Os custos de transporte ficam a cargo do cliente até se verificar que a situação se encontra abrangida pela garantia.
Exclusões
- Todas as avarias provenientes de má utilização ou negligência do utilizador.
- Sinistros ou danos causados por instalação elétrica deficiente ou ilegal.
- Peças ou componentes de desgaste.
- Avarias produzidas por reparações de técnicos não autorizados ou por serviços de terceiros.
- Utilização imprópria.
- Uso da ferramenta não autorizada ou acessórios não adequados.
- Danos resultantes da ação de terceiros ou de corpos estranhos.
- Incumprimento da instruções de funcionamento ou manutenção.
- Normal deterioração em função da normal utilização.
Anulação da Garantia
- A garantia fica automaticamente anulada:
- Caso o artigo não se faça acompanhar da respetiva fatura de compra, o único documento reconhecido como prova da garantia.
- Caso o artigo tenha sofrido reparações por técnicos não autorizados ou por serviços de terceiros.
- Sempre que o artigo seja enviado mal acondicionado às nossas instalações.
- Sempre que tenham sido aplicados componentes ou peças que não sejam as de origem do equipamento.
- Sempre que o artigo tenha sido alterado na sua forma original.
Apoio ao Cliente
Para qualquer dúvida contacte-nos pelo formulário online ou pelos contactos abaixo:
Horário de Atendimento: 08:30H-13:00H e 14:00H-17:30H
Email: geral@viatools.pt
